Chaque jour, les banques, les h\u00f4pitaux, les mairies, les universit\u00e9s et les bureaux de poste accueillent des personnes qui n\u2019entendent pas, ne parlent pas ou ne ma\u00eetrisent pas encore la langue locale. VoTriX permet \u00e0 votre personnel de communiquer avec elles en temps r\u00e9el \u2014 au guichet, au t\u00e9l\u00e9phone et lors de r\u00e9unions \u2014 sans avoir \u00e0 attendre l\u2019arriv\u00e9e d\u2019un interpr\u00e8te sur place.<\/p>\n\n\n\n
Il ne s'agit pas l\u00e0 de cas marginaux. Ce sont des clients, des patients, des \u00e9tudiants et des citoyens que votre \u00e9quipe accompagne d\u00e9j\u00e0 \u2014 souvent au prix de difficult\u00e9s, d'une note manuscrite ou d'une longue attente.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 l'attention des personnes sourdes et malentendantes :<\/strong> la loi europ\u00e9enne sur l'accessibilit\u00e9 \u2014 en Roumanie, Loi n\u00b0 232 de 2022<\/a>, en vigueur depuis le 28 juin 2025 \u2014 impose aux entreprises et aux institutions de rendre leurs services essentiels (banque, commerce en ligne, t\u00e9l\u00e9communications, transports, etc.) accessibles aux personnes en situation de handicap, et de veiller \u00e0 ce que leurs canaux d'assistance restent utilisables.<\/p>\n\n\n\n Pour les personnes qui ne parlent pas la langue :<\/strong> Dans le cadre des proc\u00e9dures p\u00e9nales, pour les victimes d'infractions et dans le cadre des proc\u00e9dures d'asile, le droit de l'Union europ\u00e9enne reconna\u00eet aux personnes le droit de interpr\u00e9tation et traduction gratuites des documents essentiels<\/strong> (Directives 2010\/64\/UE<\/a>, 2012\/29\/UE<\/a> et 2013\/32\/UE<\/a>). Au-del\u00e0 de ces domaines sp\u00e9cifiques, offrir un service de qualit\u00e9 aux r\u00e9sidents de langue \u00e9trang\u00e8re est une attente qui ne cesse de cro\u00eetre \u00e0 l'\u00e9gard des services publics dans toute l'Europe.<\/p>\n\n\n\n VoTriX ne remplace pas un interpr\u00e8te humain lorsque la loi en exige un. Il s'agit d'un outil pratique qui aide votre \u00e9tablissement \u00e0 communiquer de mani\u00e8re accessible dans les situations du quotidien : plus rapidement, \u00e0 moindre co\u00fbt et disponible d\u00e8s qu'on en a besoin.<\/p>\n\n\n\nComment VoTriX vous aide, selon chaque situation<\/h2>\n\n\n\n