{"id":97,"date":"2026-09-19T09:00:00","date_gmt":"2026-09-19T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/votrix.eu\/how-to-call-an-institution-when-deaf\/"},"modified":"2026-10-31T08:11:18","modified_gmt":"2026-10-31T08:11:18","slug":"comment-contacter-un-etablissement-quand-on-est-sourd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/blog\/how-to-call-an-institution-when-deaf\/","title":{"rendered":"Comment contacter un \u00e9tablissement lorsque l'on est sourd"},"content":{"rendered":"<div class=\"vtx-blog\">\n<a href=\"#top\" id=\"fab-top\" aria-label=\"Haut de la page\" title=\"Haut de la page\">\u2191<\/a>\n\n<main id=\"main-content\"><section><div class=\"wrap\">\n<article class=\"post\">\n\n  <!-- ===================== ENGLISH ===================== -->\n  <div class=\"lang-en\" lang=\"en\">\n    <p class=\"post-meta\"><time datetime=\"2026-09-19\">19 septembre 2026<\/time> \u00b7 VoTriX<\/p>\n    <h1>Comment contacter un organisme lorsque l'on est sourd ou malentendant<\/h1>\n\n    <div class=\"tldr\"><b>En bref :<\/b> Un appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 une banque, au service des imp\u00f4ts ou \u00e0 un cabinet m\u00e9dical ne n\u00e9cessite pas forc\u00e9ment d\u2019entendre. Gr\u00e2ce au sous-titrage en direct, vous lisez ce que dit votre interlocuteur au fur et \u00e0 mesure, et vous r\u00e9pondez en tapant ou en parlant. Voici une m\u00e9thode simple, \u00e9tape par \u00e9tape, pour y parvenir.<\/div>\n\n    <h2>Pourquoi le t\u00e9l\u00e9phone reste un obstacle<\/h2>\n    <p>Les e-mails et le chat ont simplifi\u00e9 bien des choses, mais de nombreuses institutions continuent de traiter les demandes concr\u00e8tes uniquement par t\u00e9l\u00e9phone : confirmer un rendez-vous, d\u00e9bloquer une carte, v\u00e9rifier un dossier, poser une question pr\u00e9cise. Pour une personne sourde ou malentendante, cette derni\u00e8re \u00e9tape peut transformer une d\u00e9marche qui ne prendrait que cinq minutes en plusieurs jours d\u2019\u00e9changes. Cela ne devrait pas \u00eatre le cas.<\/p>\n\n    <h2>Avant d'appeler : pr\u00e9parez-vous en deux minutes<\/h2>\n    <ul>\n      <li><b>Formulez votre objectif en une seule phrase<\/b> \u2014 \u201c Je voudrais reporter mon rendez-vous de mardi \u00e0 jeudi. \u201d Des objectifs clairs permettent de limiter la dur\u00e9e de l'appel.<\/li>\n      <li><b>Pr\u00e9parez vos informations personnelles<\/b> \u2014 le num\u00e9ro de dossier, l'identifiant et la date en question. Vous n'aurez \u00e0 les copier-coller ou \u00e0 les lire qu'une seule fois.<\/li>\n      <li><b>Choisissez un moment tranquille<\/b> \u2014 La reconnaissance vocale est plus pr\u00e9cise lorsqu'il n'y a pas trop de bruit de fond autour de votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n      <li><b>Choisissez la langue d'affichage<\/b> dans l'application, pour que ce qui est dit s'affiche dans la langue que vous ma\u00eetrisez le mieux.<\/li>\n    <\/ul>\n\n    <h2>Pendant l'appel : lisez ce qu'ils disent, r\u00e9pondez \u00e0 votre mani\u00e8re<\/h2>\n    <p>VoTriX transforme l'appel en texte en direct sur votre \u00e9cran. Vous voyez chaque phrase s'afficher au fur et \u00e0 mesure que votre interlocuteur parle. Pour r\u00e9pondre, deux options s'offrent \u00e0 vous :<\/p>\n    <ul>\n      <li><b>Saisissez votre r\u00e9ponse<\/b> et VoTriX le lit \u00e0 voix haute au t\u00e9l\u00e9phone, d'une voix naturelle \u2014 ce qui est pratique si vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas utiliser votre propre voix.<\/li>\n      <li><b>Parle pour toi-m\u00eame<\/b> si vous pr\u00e9f\u00e9rez ; votre interlocuteur vous entend directement, et vous continuez \u00e0 lire ce qu'il \u00e9crit \u00e0 l'\u00e9cran.<\/li>\n    <\/ul>\n    <p>Si un mot vous semble incorrect, demandez-leur de r\u00e9p\u00e9ter : \u201c Pourriez-vous r\u00e9p\u00e9ter cela, s'il vous pla\u00eet ? \u201d Une demande br\u00e8ve et polie permet de faire avancer la conversation et d'am\u00e9liorer la pr\u00e9cision lors de la nouvelle tentative.<\/p>\n\n    <h2>Un script simple qui fonctionne<\/h2>\n    <p>Commencer la r\u00e9union en mettant les choses au clair permet \u00e0 tout le monde de se calmer :<\/p>\n    <p><i>\u201c Bonjour. Je suis sourd, je lis donc cette conversation sous forme de texte en direct et je r\u00e9pondrai peut-\u00eatre en tapant. Merci de parler normalement, une phrase \u00e0 la fois. Merci. \u201d<\/i><\/p>\n    <p>La plupart des gens parlent un peu plus lentement et plus distinctement d\u00e8s qu'ils en prennent conscience \u2014 et cela vous aide tous les deux.<\/p>\n\n    <h2>Quel mod\u00e8le VoTriX vous convient ?<\/h2>\n    <p>Pour un appel que vous passez vous-m\u00eame \u00e0 une personne qui ne dispose que d'un t\u00e9l\u00e9phone classique, <b>Appel VoTriX<\/b> Il sous-titre et traduit la conversation pour les deux interlocuteurs, sans qu'ils aient rien \u00e0 installer de leur c\u00f4t\u00e9. Pour sous-titrer un appel classique depuis votre application d'appel habituelle, l'application VoTriX install\u00e9e sur votre t\u00e9l\u00e9phone utilise votre montre comme microphone. Tous les produits VoTriX sont con\u00e7us pour les utilisateurs sourds et malentendants : choisissez celui qui correspond le mieux \u00e0 votre situation.<\/p>\n\n    <p class=\"muted\" style=\"font-size:14px\">Ce guide contient des informations g\u00e9n\u00e9rales et ne constitue pas un avis juridique. VoTriX facilite les appels quotidiens ; toutefois, pour les situations juridiques ou m\u00e9dicales n\u00e9cessitant une interpr\u00e9tation certifi\u00e9e, il est toujours recommand\u00e9 de faire appel \u00e0 un interpr\u00e8te professionnel.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- ===================== ROM\u00c2N\u0102 ===================== -->\n  \n\n  <!-- shared CTA + back -->\n  <div class=\"post-cta\">\n    <h3 data-i18n=\"cta_h3\">D\u00e9couvrez VoTriX par vous-m\u00eame<\/h3>\n    <p data-i18n=\"cta_p\">Sous-titrage en direct, traduction et voix naturelle : essayez-le gratuitement pendant 24 heures.<\/p>\n    <a class=\"btn btn-primary\" href=\"\/fr\/#pricing\" data-i18n=\"cta_try\">Essayez-le gratuitement pendant 24 heures<\/a>\n    &nbsp;\n    <a class=\"btn btn-ghost\" href=\"\/fr\/#pricing\" data-i18n=\"cta_price\">Voir les tarifs<\/a>\n  <\/div>\n  <a class=\"back-link\" href=\"\/fr\/blog\/\" data-i18n=\"back_link\">\u2190 Retour au blog<\/a>\n\n<\/article>\n<\/div><\/section><\/main>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2191 September 19, 2026 \u00b7 VoTriX How to call an institution when you&#8217;re deaf or hard of hearing In short: a phone call to a bank, a tax office or a clinic doesn&#8217;t have to depend on hearing. With live captions you read what the other person says as they say it, and you reply [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":98,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rank_math_title":"","rank_math_description":"","rank_math_facebook_title":"","rank_math_facebook_description":"","footnotes":""},"categories":[19],"tags":[],"class_list":["post-97","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-guides"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=97"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":99,"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/97\/revisions\/99"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/98"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=97"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/votrix.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=97"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}