So sprechen Sie mit Ihrem Arzt ohne Dolmetscher
Der Termin, bei dem es vor allem auf die richtigen Worte ankommt
Eine Diagnose, eine Dosierung, ein “Kommen Sie in zwei Wochen wieder” – wenn man ein Wort überhört, kann der ganze Arztbesuch schiefgehen. Gehörlose und schwerhörige Patienten kennen das Gefühl, mit dem Kopf zu nicken und dabei nur halb zu verstehen. Patienten, die die Sprache des Arztes nicht sprechen, kennen es ebenfalls. Das ist stressig – und vermeidbar.
Vor dem Besuch
- Schreibe deine drei wichtigsten Fragen auf im Voraus. Die Termine sind kurz; wenn man sie bereits vorbereitet hat, wird nichts vergessen.
- Notieren Sie Ihre Symptome und Medikamente in ein oder zwei Zeilen, damit man sie zeigen oder lesen kann, ohne dabei herumzufummeln.
- Sagen Sie es an der Rezeption Du wirst das Gespräch auf deinem Handy lesen. Eine kurze Vorwarnung verhindert Überraschungen.
- Wählen Sie Ihre Lesesprache aus damit Untertitel und Übersetzungen so bei Ihnen ankommen, wie Sie sie am besten verstehen.
Während der Beratung
Stellen Sie das Telefon so auf, dass es die Stimme des Arztes aufnehmen kann, und lesen Sie den Live-Text, während dieser spricht. Wenn Sie an der Reihe sind, tippen Sie Ihre Frage ein und lassen Sie VoTriX sie vorlesen, oder sprechen Sie selbst – je nachdem, was Ihnen an diesem Tag leichter fällt. Da die Wörter als Text angezeigt werden, können Sie außerdem:
- Zurückblättern etwas noch einmal nachzulesen, bei dem man sich nicht sicher war, anstatt zu raten.
- Frag nach der Schreibweise eines Medikaments oder einer Diagnose – “Wie schreibt man das bitte?” – und es richtig zu sehen.
- Bestätigen Sie den Plan laut: “Also, eine Tablette morgens über zehn Tage – ist das richtig?” Wenn man es noch einmal durchliest, vermeidet man Fehler.
Nehmen Sie die Anleitung mit
Falls Ihnen die Praxis ein Formular, eine Verschreibungsübersicht oder ein Informationsblatt aushändigt und Sie Schwierigkeiten mit der Sprache haben, dann Dokument, das im Rahmen einer VoTriX Share- oder Teams-Sitzung gesendet wurde (DoTriX) Sie erhalten den Text in Ihrer Sprache zurück, wobei das Layout exakt beibehalten wird – die Kästen, die Überschriften und die Dosierungstabelle bleiben alle an ihrem Platz. So verstehen Sie nicht nur das Gespräch, sondern auch die Unterlagen.
Welches VoTriX passt?
Bei einem persönlichen Termin in der Praxis sorgt VoTriX auf Ihrem Smartphone für Untertitel im Behandlungsraum. Ruft der Arzt Sie stattdessen an, sorgt VoTriX Call für Untertitel während des Gesprächs. Für ein Gespräch, bei dem jeder in seiner eigenen Sprache liest, ist VoTriX Share die einfachste Lösung. Alle diese Funktionen eignen sich für gehörlose, schwerhörige und fremdsprachige Patienten.
Dieser Leitfaden enthält allgemeine Informationen und stellt keine medizinische oder rechtliche Beratung dar. VoTriX hilft Ihnen dabei, dem Gespräch zu folgen und sich daran zu beteiligen; in Situationen, in denen gesetzlich ein zertifizierter medizinischer Dolmetscher vorgeschrieben ist, wird weiterhin ein professioneller Dolmetscher empfohlen.