Bediene jeden, der an deine Theke kommt
Jeden Tag haben Banken, Krankenhäuser, Rathäuser, Universitäten und Postämter mit Menschen zu tun, die nicht hören können, nicht sprechen können oder die Landessprache noch nicht beherrschen. Mit VoTriX können Ihre Mitarbeiter mit all diesen Menschen in Echtzeit kommunizieren – am Schalter, am Telefon und in Besprechungen –, ohne auf einen Dolmetscher vor Ort warten zu müssen.
Ein Bedürfnis, das Millionen von Menschen teilen
- Über 59 Millionen Menschen in Europa haben einen Hörverlust, der die alltägliche Kommunikation beeinträchtigt – und nur etwa jeder Fünfte nutzt ein Hörgerät. (EFHOH / AEA / EHIMA, 2024)
- Über 63 Millionen Menschen, die in der EU leben – 14% der Bevölkerung – wurden in einem anderen Land geboren, und viele sprechen die Landessprache noch nicht sicher. (Eurostat, 2024)
Das sind keine Ausnahmefälle. Es handelt sich um Kunden, Patienten, Studierende und Bürger, die Ihr Team bereits betreut – oft unter Schwierigkeiten, mit einer handschriftlichen Notiz oder nach langer Wartezeit.
Was das Gesetz bereits vorsieht
Für gehörlose und schwerhörige Menschen: das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit – in Rumänien, Gesetz Nr. 232/2022, das seit dem 28. Juni 2025 in Kraft ist, verpflichtet Unternehmen und Institutionen dazu, wichtige Dienstleistungen (Bankwesen, E-Commerce, Telekommunikation, Verkehr und mehr) für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen und sicherzustellen, dass ihre Supportkanäle nutzbar bleiben.
Für Menschen, die die Sprache nicht sprechen: In Strafverfahren, für Opfer von Straftaten und in Asylverfahren gewährt das EU-Recht den Betroffenen das Recht auf Kostenlose Dolmetsch- und Übersetzungsdienste für wichtige Dokumente (Richtlinien 2010/64/EU, 2012/29/EU und 2013/32/EU). Über diese spezifischen Bereiche hinaus wächst europaweit die Erwartung, dass öffentliche Dienste fremdsprachige Einwohner gut betreuen.
VoTriX ersetzt keinen menschlichen Dolmetscher, wenn dieser gesetzlich vorgeschrieben ist. Es handelt sich um ein praktisches Hilfsmittel, das Ihrer Einrichtung dabei hilft, in alltäglichen Situationen barrierefrei zu kommunizieren – schneller, kostengünstiger und sofort verfügbar, sobald jemand es benötigt.
Wie VoTriX in verschiedenen Situationen hilft
| Situation | VoTriX |
|---|---|
| Eine gehörlose, sprachbehinderte oder fremdsprachige Person am Serviceschalter | VoTriX Teilen: Ihre Mitarbeiter sprechen, und die Person liest den Text auf dem Bildschirm mit; die Person tippt, und die App spricht den Text laut vor – und übersetzt bei Bedarf zwischen den Sprachen. |
| Treffen, Anhörungen, Kurse und Gruppensitzungen | VoTriX-Teams: Live-Untertitel und Übersetzung für alle Anwesenden. |
| Telefonate mit jemandem, der nicht hören oder sprechen kann oder eine andere Sprache spricht | VoTriX-Anruf: Das Gespräch wird transkribiert und in beide Richtungen wiedergegeben. |
| Einrichtungen, die Daten benötigen, um in ihrem eigenen Netzwerk zu bleiben | VoTriX PC: Die Lösung wird vor Ort installiert, sodass die Unterhaltungen Ihr Gebäude nie verlassen. |
Warum sich Institutionen für VoTriX entscheiden
- Informationssouveränität steht an erster Stelle. Bei der Verarbeitung mit VoTriX PC (vor Ort) oder direkt auf dem Gerät verlässt die Konversation zu keinem Zeitpunkt Ihr eigenes Netzwerk – es werden keinerlei Daten an eine externe Cloud gesendet. Dies ist vor allem für Banken, Krankenhäuser und öffentliche Einrichtungen von Bedeutung, die mit sensiblen personenbezogenen Daten umgehen.
- Funktioniert mit dem, was du bereits hast. Ein Tablet oder ein vorhandener PC an der Kasse – keine spezielle Hardware.
- Gehörlos und Fremdsprachen – in einem Tool. Untertitel für Menschen, die nicht hören können, eine Stimme für Menschen, die nicht sprechen können, und Übersetzungen in über 200 Sprachen für Menschen, die die Landessprache nicht sprechen.
- Keine abrechnungsrelevanten Stunden auf Ihrer eigenen Hardware. Bei Nutzung auf einem VoTriX-PC oder einem gerätebasierten Modell fallen weder Abonnementgebühren noch minutengenaue Kosten an; Stundenpakete gelten nur, wenn Sie sich für die Nutzung der VoTriX-Cloud-Server entscheiden. Für Verbände von Gehörlosen und Stummen gelten Sonderkonditionen.