Servez tous ceux qui viennent à votre comptoir
Chaque jour, les banques, les hôpitaux, les mairies, les universités et les bureaux de poste accueillent des personnes qui n’entendent pas, ne parlent pas ou ne maîtrisent pas encore la langue locale. VoTriX permet à votre personnel de communiquer avec elles en temps réel — au guichet, au téléphone et lors de réunions — sans avoir à attendre l’arrivée d’un interprète sur place.
Un besoin que partagent des millions de personnes
- À propos 59 millions de personnes en Europe souffrent d'une perte auditive qui entrave leur communication au quotidien — et seule une personne sur cinq environ utilise un appareil auditif. (EFHOH / AEA / EHIMA, 2024)
- À propos 63 millions de personnes vivant dans l'UE — soit 14% de la population — sont nées dans un autre pays, et beaucoup ne maîtrisent pas encore la langue locale. (Eurostat, 2024)
Il ne s'agit pas là de cas marginaux. Ce sont des clients, des patients, des étudiants et des citoyens que votre équipe accompagne déjà — souvent au prix de difficultés, d'une note manuscrite ou d'une longue attente.
Ce que la loi exige déjà
À l'attention des personnes sourdes et malentendantes : la loi européenne sur l'accessibilité — en Roumanie, Loi n° 232 de 2022, en vigueur depuis le 28 juin 2025 — impose aux entreprises et aux institutions de rendre leurs services essentiels (banque, commerce en ligne, télécommunications, transports, etc.) accessibles aux personnes en situation de handicap, et de veiller à ce que leurs canaux d'assistance restent utilisables.
Pour les personnes qui ne parlent pas la langue : Dans le cadre des procédures pénales, pour les victimes d'infractions et dans le cadre des procédures d'asile, le droit de l'Union européenne reconnaît aux personnes le droit de interprétation et traduction gratuites des documents essentiels (Directives 2010/64/UE, 2012/29/UE et 2013/32/UE). Au-delà de ces domaines spécifiques, offrir un service de qualité aux résidents de langue étrangère est une attente qui ne cesse de croître à l'égard des services publics dans toute l'Europe.
VoTriX ne remplace pas un interprète humain lorsque la loi en exige un. Il s'agit d'un outil pratique qui aide votre établissement à communiquer de manière accessible dans les situations du quotidien : plus rapidement, à moindre coût et disponible dès qu'on en a besoin.
Comment VoTriX vous aide, selon chaque situation
| Situation | VoTriX |
|---|---|
| Une personne sourde, muette ou de langue étrangère au guichet | Partager sur VoTriX: votre personnel parle et la personne lit ce qui s'affiche à l'écran ; la personne tape du texte et l'application le lit à voix haute — en assurant la traduction d'une langue à l'autre si nécessaire. |
| Réunions, auditions, cours et séances de groupe | Équipes VoTriX: sous-titrage en direct et traduction pour toutes les personnes présentes dans la salle. |
| Appels téléphoniques avec une personne qui n'entend pas, qui ne parle pas ou qui parle une autre langue | Appel VoTriX: la conversation est transcrite et restituée oralement dans les deux sens. |
| Les établissements qui ont besoin de données pour rester sur leur propre réseau | VoTriX PC: installé sur site, ce qui garantit que les conversations ne sortent jamais de vos locaux. |
Pourquoi les établissements choisissent VoTriX
- La souveraineté de l'information avant tout. Avec VoTriX PC (sur site) ou le traitement sur appareil, la conversation ne quitte jamais votre propre réseau : aucune donnée n'est envoyée vers un cloud externe. C'est particulièrement important pour les banques, les hôpitaux et les organismes publics qui traitent des données personnelles sensibles.
- Fonctionne avec ce que vous avez déjà. Une tablette ou un PC déjà présent au comptoir — aucun matériel spécifique n'est nécessaire.
- Langue des sourds et langues étrangères, dans un seul outil. Des sous-titres pour ceux qui n'entendent pas, une voix pour ceux qui ne peuvent pas parler, et une traduction dans plus de 200 langues pour ceux qui ne parlent pas la langue locale.
- Pas d'heures facturées sur votre propre matériel. L'utilisation de VoTriX sur PC ou d'un modèle intégré à l'appareil ne nécessite aucun abonnement ni aucun coût à la minute ; les forfaits horaires ne s'appliquent que si vous choisissez d'utiliser les serveurs cloud de VoTriX. Des tarifs préférentiels sont proposés aux associations de personnes sourdes et muettes.