قدم الخدمة لكل من يأتي إلى منضدتك
كل يوم، تتعامل البنوك والمستشفيات ومجالس البلديات والجامعات ومكاتب البريد مع أشخاص لا يستطيعون السمع أو الكلام، أو لا يتحدثون اللغة المحلية بعد. يتيح تطبيق VoTriX لموظفيك التواصل معهم جميعًا في الوقت الفعلي — سواء عند الشباك أو عبر الهاتف أو في الاجتماعات — دون الحاجة إلى انتظار مترجم فوري في الموقع.
حاجة يشترك فيها ملايين الأشخاص
- نبذة عن 59 مليون شخص في أوروبا يعانون من ضعف في السمع يؤثر على تواصلهم اليومي — ولا يستخدم جهاز السمع سوى واحد من كل خمسة أشخاص تقريبًا. (EFHOH / AEA / EHIMA، 2024)
- نبذة عن 63 مليون شخص يعيشون في الاتحاد الأوروبي — أي 14% من السكان — وُلدوا في بلد آخر، ولا يتحدث الكثيرون اللغة المحلية بثقة حتى الآن. (يوروستات، 2024)
هذه ليست حالات استثنائية. إنهم عملاء ومرضى وطلاب ومواطنون يخدمهم فريقكم بالفعل — غالبًا بصعوبة، أو بملاحظة مكتوبة بخط اليد، أو بانتظار طويل.
ما ينص عليه القانون بالفعل
للأشخاص الصم وضعاف السمع: قانون إمكانية الوصول الأوروبي — في رومانيا، القانون رقم 232 لعام 2022، الذي دخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 28 يونيو 2025 — يُلزم الشركات والمؤسسات بضمان إتاحة الخدمات الأساسية (الخدمات المصرفية، والتجارة الإلكترونية، والاتصالات، والنقل، وغيرها) للأشخاص ذوي الإعاقة، والحفاظ على إمكانية استخدام قنوات الدعم الخاصة بها.
بالنسبة للأشخاص الذين لا يتحدثون هذه اللغة: في الإجراءات الجنائية، وبالنسبة لضحايا الجرائم، وفي إجراءات اللجوء، يمنح قانون الاتحاد الأوروبي الأشخاص الحق في الترجمة الشفوية والكتابية المجانية للوثائق الأساسية (التوجيهات 2010/64/الاتحاد الأوروبي, 2012/29/الاتحاد الأوروبي و 2013/32/الاتحاد الأوروبي). وبالإضافة إلى هذه المجالات المحددة، فإن تقديم خدمات جيدة للمقيمين الناطقين بلغات أجنبية أصبح توقعًا يتزايد بسرعة بالنسبة للخدمات العامة في جميع أنحاء أوروبا.
لا يحل «فوتريكس» محل المترجم البشري في الحالات التي يقتضيها القانون. إنه أداة عملية تساعد مؤسستك على التواصل بسهولة في المواقف اليومية — بشكل أسرع وبتكلفة أقل، كما أنه متاح فور حاجة أي شخص إليه.
كيف تساعد VoTriX، حسب كل حالة على حدة
| الوضع | VoTriX |
|---|---|
| شخص أصم أو غير قادر على الكلام أو يتحدث لغة أجنبية عند مكتب الخدمة | VoTriX Share: يتحدث موظفوك ويقرأ الشخص ما يظهر على الشاشة؛ ويكتب الشخص فتقوم التطبيق بقراءة النص بصوت عالٍ — مع الترجمة بين اللغات عند الحاجة. |
| الاجتماعات، وجلسات الاستماع، والدروس، والجلسات الجماعية | فرق VoTriX: ترجمة نصية وترجمة فورية لجميع الحاضرين في القاعة. |
| المكالمات الهاتفية مع شخص لا يستطيع السمع أو الكلام، أو يتحدث لغة أخرى | مكالمة VoTriX: يتم تدوين المكالمة وإعادة نطقها في كلا الاتجاهين. |
| المؤسسات التي تحتاج إلى البيانات لتبقى داخل شبكتها الخاصة | VoTriX للكمبيوتر الشخصي: يتم تثبيته محليًّا، لذا لا تغادر المحادثات مبنى شركتك أبدًا. |
لماذا تختار المؤسسات VoTriX؟
- سيادة المعلومات أولاً. مع معالجة VoTriX PC (داخل المؤسسة) أو المعالجة على الجهاز نفسه، لا تغادر المحادثة شبكتك أبدًا — ولا يتم إرسال أي شيء إلى سحابة خارجية. وهذا الأمر بالغ الأهمية بالنسبة للبنوك والمستشفيات والهيئات العامة التي تتعامل مع بيانات شخصية حساسة.
- يعمل مع ما لديك بالفعل. جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر شخصي موجود على المنضدة — دون الحاجة إلى أجهزة خاصة.
- لغة الصم واللغات الأجنبية، في أداة واحدة. ترجمة نصية لمن لا يستطيعون السمع، وصوت لمن لا يستطيعون الكلام، وترجمة إلى أكثر من 200 لغة لمن لا يتحدثون اللغة المحلية.
- لا يتم احتساب ساعات الاستخدام على أجهزتك الخاصة. إن استخدام الخدمة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام VoTriX أو على نموذج مدمج في الجهاز يعني عدم وجود اشتراك ولا تكلفة بالدقيقة؛ ولا تُطبق الباقات بالساعة إلا إذا اخترت استخدام خوادم VoTriX السحابية. وتتوفر أسعار خاصة لجمعيات الصم والبكم.